条款和条件

以下条款和条件（“条款”）约束您对 ATP Data Services LLC 提供的数据恢复服务（“服务”）的访问、使用和接收，其办事处位于611 Hundred Oaks Drive STE 140, Edmond, OK, 73013, USA 及其附属公司（“ATP”、“我们”或“我们的”）。在收到根据这些条款提出的服务请求后，ATP 将指定相应的公司代表来执行服务。通过创建帐户或使用服务，您声明您已达到法定年龄并有能力与 ATP 签订具有约束力的合同。如果您代表公司或其他实体接受这些条款，则您声明您是该公司或实体的代理人，被授权代表该公司或实体同意这些条款，在这种情况下，“您”指的是您的公司或实体。 ATP 保留随时修改这些条款的权利。

 

使用本网站和您的帐户：

使用 ATP 网站，即表示您同意并遵守以下隐私政策：https://www.atpdataservices.com/policies/privacy-policy. 以及 https://www.atpdataservices.com/policies/terms-of-service  （“使用条款”），其中每一项均通过引用并入本文。

 

服务工作和流程：

 

提交您的设备以获取服务： 如果“您”需要服务，“您”可以在我们的网站 (https://www.atpdataservices.com/seagate/），通过提供有关“您”和您设备的准确信息，并遵守向我们发送设备以进行服务的限制。我们将尽合理努力确定您的数据存储设备或介质上的任何数据是否可以使用我们现有的技术和流程恢复（这存在局限性 - 并非所有丢失的数据都可以恢复）。

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费用估算：通过回答一些关于您的数据存储设备的问题，“您”将使我们能够为您提供实际恢复工作和服务的费用估算（如适用）。您需要提供您的信用卡信息（或其他 ATP 认可的付款方式），以支付费用估算中报价的服务费用。提交付款信息即表示“您”同意支付相应费用，并授权我们在成功恢复您的数据后，通过您的信用卡（或其他付款方式）扣除相应费用。

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恢复授权： 如果 ATP 确认“您”符合恢复资格，“您”将收到向我们提交数据存储设备或介质的指示，并附上您的信息。在收到您的设备后（根据我们的指示），我们将运用现有技术和标准流程，并尽合理努力恢复您的数据。提交您的设备和信息即表示“您”授权 ATP 对您的设备进行恢复工作。此外，“您”理解并同意，我们可自行决定将您的设备、介质和存储数据发送至我们位于世界各地的任何一家恢复实验室。在适用的情况下，“您”将成为记录进口商，并将全权负责进口费用、税费和其他相关费用。

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成功恢复： 如果我们能够成功恢复数据，我们将使用“您”提供给我们的联系信息通知“您”。我们保留向您发布已恢复数据的权利，直至“您”支付了费用估算中列出的所有金额（包括但不限于任何适用的服务费、材料费、媒体费、运费和退货清关费）。

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已恢复数据： 如适用，我们将通过存储设备将您恢复的数据返回给“您”。除非费用估算中另有规定，ATP 保留选择所需设备类型和存储容量的权利，以返回所有已恢复的数据。

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恢复工作失败： 如果我们无法恢复任何数据，我们将相应地通知“您”，并且不会向您收取服务费用（不包括在您提出服务请求时告知“您”的任何不可退还的费用）。如有需要，如果恢复了部分数据（尽管不足以认定恢复工作“成功”），ATP 可能会联系“您”，并在此情况下为您提供相应的选择。

 

退回原始媒体： 除非成本估算中明确要求，否则 ATP 不得退回已提交服务的媒体/设备。可能需要支付额外的运费。

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退货运输： ATP 将根据《2020 年国际贸易术语解释通则》(Incoterms 2020 CPT) 将外部存储设备连同您恢复的数据以及您提交的原始媒体（如有要求）一起寄送到“您”提供的收货地址。

 

30 天后废弃设备、原始媒体或数据的处置： 任何自首次交付之日起 30 天后，任何设备、媒体或数据（包括无法送达“您”提供的地址）仍留在我们这里，我们将自行决定如何处理；并且“您”免除 ATP 与该设备、媒体和数据相关的任何及所有责任。

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服务限制：

我们不能也不会承诺任何特定结果。我们将尽合理努力，并运用我们现有的技术和标准流程。我们不保证任何数据都能恢复。“您”承认，我们尝试恢复数据可能会导致设备、媒体或数据损坏，甚至可能导致任何数据无法恢复。 “您”同意在向我们提交设备数据之前备份设备上的数据（如果可能）。 “您”同意，对于在提供服务过程中对原始设备或数据造成的任何损坏，ATP 概不负责。

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授权：

“您”授权 ATP 及其员工、代理商和代表对“您”提交给我们的每个数据存储设备或数据存储介质进行测试、评估、访问、尝试恢复和处理。

 

通讯：

所有与您的请求相关的通讯，都将通过电子邮件发送至“您”提供给我们的地址，除非“您”以书面形式请求通过普通邮件接收此类通讯。

 

合法权利：

“您”向 ATP 声明，您已达到您所在州或国家/地区的法定成年年龄。“您”保证您是设备、介质和数据的合法所有者或合法所有者的授权代表。 “您”保证您设备上的数据是合法的，并且您拥有不受限制的合法权利：（a）向我们发送设备、媒体和数据；（b）使用服务恢复数据；（c）接收恢复的数据；（d）同意这些条款。“​​您”进一步保证：（i）设备上存储的数据不受任何禁止或阻止“您”向 ATP 传输数据的出口管制法律或要求的约束，也不受军事或国防安全计划下施加的任何限制或控制（例如，在不限制前述条款的情况下，美国国际武器贸易条例）；（ii）拥有或访问数据不需要 ATP 获得或持有任何政府（包括其机构或部门）颁发的任何特殊或特定安全许可（例如，在不限制前述条款的情况下，根据美国国家工业安全计划颁发的安全许可）。 “您”将为我们（包括我们的董事、高级职员、雇员和承包商）进行辩护并使其免于因与设备、媒体或数据、您对其的权利或缺乏权利以及您违反本条款中的陈述和保证有关的任何索赔或诉讼。

 

保密性： 

我们将尽合理努力保护您的数据，防止未经授权的泄露，并采取与保护自身机密信息相同的谨慎措施。“您”同意按照使用条款中的规定，保护与服务相关的任何 ATP 机密信息（例如，价格、技术或其他商业信息）。

您的数据：

“您的数据”是指您（或您的关联公司、代理商或授权用户）通过服务或与服务相关向 ATP 提供的所有数据，包括文本、软件、声音、视频、图像和个人数据。存储、处理和传输您的数据是服务的一项基本功能。您同意 ATP 及其承包商和关联公司收集、存储、处理和传输您的数据以提供服务。

个人数据：

我们同意根据上述隐私政策处理您的个人数据。

当“您”联系我们请求服务时，您必须根据 ATP 支持或服务请求表的提示提供真实、准确和完整的个人信息，包括但不限于您的姓名、地址、电子邮件地址、电话号码和信用卡/借记卡信息（如适用）（统称“个人数据”）。“您”必须维护并及时更新您的个人数据。 “您”确认我们可能会通过电子邮件向您发送与您的请求相关的重要信息和通知，并且我们概不承担因您未能维护准确的个人数据而导致的或与之相关的任何责任。

当“您”向我们提交您的数据存储设备以执行服务时，“您”确认该设备可能包含 ATP 在执行服务期间可以访问的个人数据。ATP 将尽力在执行服务期间保护并保密此类个人数据。

ATP 通常会在您发送设备所在地的恢复实验室中执行恢复服务。作为一家全球性公司，我们可以选择在我们全球的任何恢复实验室为您的设备提供服务。如果 ATP 需要将您的设备发送到我们位于其他国家/地区的恢复实验室，ATP 可能会传输您设备上可能存储的任何个人数据。在适用隐私法要求的范围内，ATP 将通过内部合同安排保护此类个人数据的传输，并在必要的范围内实施适当的保护措施，以确保您设备上包含的任何个人数据继续受到保护。

如果我们无法恢复您的数据（包括个人数据），则您的设备及其包含的任何个人数据将根据上述第 9 段“30 天后处置废弃设备、媒体或数据”的规定以及我们的安全擦除政策进行处置。如果第三方供应商受聘处置您无法恢复的设备，该供应商将安全地删除/擦除您设备上包含的个人数据，并始终代表 ATP 行事。

 

安全性：

 ATP 已采用书面安全政策，其中包括旨在保护您的数据免遭未经授权的访问和使用的管理、技术和物理保障措施，并将采取合理措施保护服务的安全性、完整性和可用性；但是，任何连接到互联网或通过第三方运送设备的行为都会为未经授权的第三方提供绕过任何预防措施并访问您的数据的机会。 ATP 无法保证通过本服务传输或存储的任何信息的隐私性、安全性或真实性。除非获得 ATP 授权，“您”应在将任何受特定安全或隐私法律要求或保障措施约束的您的数据传输至本服务或用于本服务之前对其进行加密。

 

免责声明、陈述和保证：

我们“按原样”提供此服务，包含所有错误，风险由您自行承担。我们不就我们的服务或其结果提供任何明示的保证、陈述、条件或担保。在适用法律允许的最大范围内，并受任何不能排除的法定保证的约束，我们明确否认所有默示保证，包括任何关于适销性、特定用途适用性或准确性或完整性的默示保证或条件。

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责任限制：

除非您证明我们故意造成损害，否则我们对造成的任何损害概不负责。在不限制前述条款的一般性的前提下，我们对您发送给我们的数据或我们恢复的数据的状况、存在或丢失，以及任何收入损失、利润损失或任何间接、特殊、偶然或后果性损害（无论其成因如何）概不负责。“您”同意，本服务基于商业上合理的努力，并由ATP专业判断，使用现有技术提供服务，ATP不承担第三方数据恢复工作所产生的费用。在适用法律允许的最大范围内，本免责声明适用于任何及所有损害，无论损害基于何种法律理论（包括但不限于合同、违约和侵权），也无论我们是否已被告知存在损失或损害的可能性 - 除非您证明ATP故意对您造成了损害。

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责任上限：

在适用法律允许的最大范围内，我们的责任金额不超过您实际支付给我们的服务总价。此限制的主要目的是限制我们履行服务的责任；这种风险分配反映在我们服务的定价中。本段内容适用于本条款中任何其他规定或任何补救措施失效的情况。

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专属补救措施：

对于不满意的工作或数据，您专属的补救措施是，我们可自行选择是否继续尝试恢复令人满意的数据，或退还“您”已支付的金额（扣除任何不可退还的费用）。“您”承认，如果我们承担更广泛的责任，我们服务的价格将会更高。

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除外责任：

某些法律和国家/地区不允许排除默示担保、免责声明或对偶然或间接损害、故意不当行为或重大过失的责任限制；本条款中的责任限制和免责声明仅在适用法律允许的范围内适用。

 

付款条款：

任何付款均应通过信用卡/借记卡或我们接受的其他预先安排的付款方式进行。如果使用信用卡/借记卡付款，则该付款须经发行信用卡/借记卡的金融机构批准，如果该金融机构因任何原因拒绝接受或兑现该信用卡/借记卡，我们概不负责。

 

销售税和其他税：

我们将依法预扣所有税款。 “您”将负责承担我们未收取的所有其他适用税费。

 

遵守法律：

“您”同意遵守与您使用本网站相关的所有适用法律、法规、条例和规章，包括但不限于本网站的会员资格、购买或退货功能。ATP 可自行决定向执法部门或相关机构报告实际或察觉到的违规行为。如果 ATP 通过投诉或其他方式获悉任何潜在或涉嫌违反本条款或网站条款和条件的行为，ATP 可以（但无义务）开展调查，以确定涉嫌违规的性质和程度以及适当的执法行动。在调查期间，如果您涉嫌违规，ATP 可暂停向您提供服务和/或从 ATP 服务器上删除任何资料。“您”同意全力配合任何此类调查。“您”承认违反本条款或网站条款和条件可能受到刑事或民事处罚。未经ATP明确书面同意，“您”不得转让您在本条款下的权利或义务。

 

国际贸易合规：

通过本网站许可或销售的商品或提供的服务（可能包括技术和软件）可能受美国海关和出口管制法律法规的约束，也可能受产品制造或接收国家/地区的海关和出口法律法规的约束。根据美国法律，此类商品或服务不得转让至：(a) 受到全面禁运的目的地（包括克里米亚以及乌克兰、俄罗斯、古巴、伊朗、朝鲜和叙利亚的其他被占领土）；(b) 受限最终用户（如美国综合筛查清单中所述，该清单可从 https://www.trade.gov/consolidated-screening-list 获取）；或 (c) 受限最终用途（如《联邦法规》第 15 篇第 744 部分所述）。您确认您并非位于禁运目的地，也不是受限最终用户，亦不涉及任何受限最终用途，并且您将遵守并恪守这些法律法规。 ATP 保留拒绝服务或退回任何被认定违反这些规定的存储设备的权利。

 

地理服务限制： 

并非所有国家/地区都提供本服务。ATP 无法向以下国家/地区的客户提供本服务：国际贸易合规部分中规定的限制或禁运国家/地区，以及 ATP 可能不时指定的其他国家/地区。您可以向协助您提交申请的 ATP 代表索取更多信息。

 

争议解决：

双方应尝试通过诚信协商解决与服务相关的任何争议。如果双方无法通过诚信协商解决争议，则争议将提交至下方指定适用地区的仲裁机构进行最终且具有约束力的仲裁；如果任何争议涉及多个地区，则仲裁机构按优先顺序依次列出：(a) 美国仲裁协会 (www.adr.org) 位于加利福尼亚州圣何塞的机构，用于解决美洲地区发生的争议； (b) 就欧洲、中东和非洲地区 (EMEA) 引起的争议，提交位于荷兰阿姆斯特丹的国际仲裁中心；(c) 就亚太地区 (APAC) 引起的争议，提交位于新加坡的新加坡国际仲裁中心。各方将自行承担仲裁费用。仲裁将根据仲裁员的商业仲裁规则（除非适用强制性法律规定应适用消费者仲裁规则）进行，并根据本仲裁条款进行修改。如果仲裁员的规则与本条款中的仲裁条款存在冲突，则以本条款中冲突的条款为准。双方放弃陪审团审判和集体救济的权利。所有程序将在下表所示的地点进行。

 

可分割性：

如果本条款和条件中的任何规定被认定为无效、非法或不可执行，则该规定应在适用法律允许的最大范围内执行，其余规定的有效性、合法性和可执行性不受影响。

 

法律效力：

本条款和条件描述了某些法定权利。“您”可能根据适用法律享有其他权利。如果适用法律不允许本条款和条件改变您在适用法律下的权利，则本条款和条件不会改变您在适用法律下的权利。